杭州楼市>> 楼市新闻>> 国内外要闻
家具定制何时才能摆脱烦恼
house.hangzhou.com.cn 2018-10-19 11:26:50 星期三  来源:宁波日报

????因定制的一套橱柜与店内样品明显不符,刘先生多次要求按样品重新制作,却遭到了拒绝。刘先生的遭遇并非个例。市市场监管局举报投诉中心的统计数据显示,去年我市受理装修建材类投诉958起,与2015年相比增长47.6%。其中,家具定制方面的投诉至少占50%。

????标准缺失导致消费陷阱滋生

????“家具定制受消费者诟病的一个重要原因,是家具定制标准的缺失。如计价方式、板材、质保年限、售后服务等,均无明确的要求,导致消费陷阱日渐增多。”市家具商会执行会长杨君渊坦言。

????近日,笔者在走访甬城多家家具卖场时发现,家具定制在计价方式、板材、质保年限等方面有着不同的“算法”,各商家之间的差异较大。

????以板材为例,目前家具定制行业的板材分类较细。庞杂的板材名称让消费者眼花缭乱的同时,也让部分无良商家钻了空子。比如,某商家明明使用的是人造板贴木皮,向不懂行情的消费者介绍时却混淆概念,称该家具是纯实木家具,忽悠消费者。

????此外,多种计价方式也让消费者摸不着头脑。笔者发现,不同商家的计价方式各有不同,有按延米计价的,有按展开面积计价的,也有按阴影面积计价的。比如定制橱柜,商家大多选择按延米计价;定制衣柜,商家大多选择按展开面积计价;针对有特殊尺寸规定的家具,商家则会选择按阴影面积计价。

????“没有规矩不成方圆。目前,我国关于家具定制的标准只有一个推荐性行业标准,即JZ/T 1-2015《全屋定制家居产品》。家具定制急需更为全面、更为细化的标准。”杨君渊透露,目前我市关于家具定制质量、工艺及服务方面的地方标准已经立项,今年年底有望正式发布。下一步,市质监局将根据实际情况推出更多家具定制的地方标准,维护消费者的权益。

????衔接不畅导致纠纷不断

????家具定制是按照消费者个性化需求量身定制的消费行为。消费流程一般有双方沟通、实地测量、产品设计、设计确定、下订单补交余款、厂家生产、安装、买家验收等8个环节。这8个环节错综复杂、环环相扣,一旦其中的一个环节出现衔接问题,就有可能产生消费纠纷。

????市消保委副秘书长于蕾敏告诉笔者,关于家具定制的投诉一般分为三类:一是产品质量存在问题。在产品安装完成后,消费者与商家之间往往因为板材质量较差、家具存在色差等问题产生纠纷;二是沟通不畅。多数消费者对家具定制的流程并不了解,部分设计师为尽快成单盲目迎合消费者,缺乏合理的沟通与建议;三是售后服务投诉。家具定制因为是“量身定制”的服务,所以安装后即便出现问题,商家往往只修不退,成为产生消费纠纷的主要原因。

????于蕾敏建议,在定制家具前,应多做功课,多听、多看、多了解、多对比,尽量选择知名度较高的商家提供服务,在追求个性化的同时保证产品的质量与实用性。

????此外,消费者应与商家签订详尽的合同,并在合同附带的图纸上注明家具基材(品牌、型号、环保指标)、颜色、尺寸等信息。在家具安装前,消费者应亲自验货,在确定材料使用无误后再签收。消费者也可以在购买时保留一笔尾款,在确认家具安装使用没有问题后再支付余款。

作者: 编辑:实习生 田居正
更多>>  
2280亩的花海你见过吗? 
 
石祥路高架7月7日开通 
 
最深井筒式停车库开放 
 
杭州赏荷哪里好? 
 

我也来说两句: 0条评论 查看评论
 会员登录名 密码 [注册]
杭州网版权与免责声明:
① 凡本网注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属杭州网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:杭州网”,违者本网将依法追究责任。 ② 本网未注明“稿件来源:杭州网(包括杭州日报、都市快报、每日商报)”的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:杭州网”,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。 ③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与杭州网联系。
 
增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366?|?信息网络传播视听节目许可证:1105105?|?互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006002
网络文化经营许可:浙网文[2012]0867-091号?|?工信部备案号:浙ICP备11041366号-1?|? 浙公网安备:33010002000058号
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像
法律顾问:浙江智仁律师事务所律师 马宏利
Copyright ? 2001 - 2017 Hangzhou.com.cn All Rights Reserved
友情链接: 不留遗憾的重生 草民的皇朝末年 孤星余生 亡后,阴地游戏场 史蒂夫的历程 遇见你我就笑 末世里的天神系统 完美江山 剑箫吟 我的女儿有阴阳眼 出租房,嫁妆屋 我的最强女友 超神学院之鬼神无双 机动世纪——UC纪元 末日之荣耀召唤师 星梦物语之千年 冯二白的平凡人生 炫龙日记 羊皮稿 夙夜神魔程序员 我真是文娱天王 乱世帝姬之紫气东来 大鲲化鹏 血红云天 崛起无上 沈初雨 全能鬼剑系统 五灵生魂 圣剑与魔剑的判逆者 无敌的兑换系统 地球穿越记 作田人 爱过也错过爱 位面之召唤大军 寂世纪 假摔天王 千幻人 无限自在 九神箓 云水缘 大明妖孽 迷幻星途 武炼峰尘 王者荣耀之李白人生 限量生存 骁龙大帝 创源记 冒牌大师兄 爱上另类圈 晨之光传 荒云大陆 月匙 风神刀尊 校草是女生之强势回归 行走在丧尸世界 重生——星际之门 神兵记忆 醉梦凡生 银河帝国演义 戮杀之心 那年时光,太匆匆 人和妖的世界 神奇宝贝之顶尖训练师 火影之不灭金身 万物异能者 惩天诺,御风 rainbow之国 请叫我天王 足球小将之绿茵游隼 御板妹妹的综漫之旅 噬破九霄 世界的末班车 故事记事录 不会写作文的作家 游戏亦人生 神魔眷顾的次元之塔 娇蛮校花的贴身高手 X少年组 法相仙道 笼尨牢 超电磁炮的守护 奋斗在灰烬 要做一个好哥哥 快穿之我再也不穿了 吾乃将臣 流火岁月 异界武神修仙记 DC2S都市传说 我很丑其实我很温柔 孤影苍穹 楚大校的异界开发 网游之东方战神 口袋妖怪与异世界小店 路是平凡的 刀剑御灵 武装战意 A的世界 我要当超人 宇宙超级无敌大坏蛋 A型血 最强至尊龙神系统 神族基因 古孽 魂御天行 综漫之老子一天升一级 六爻书 我的美女双胞胎徒弟 盗墓攻防之寻宝秘笈 重生之神圣骑士 罗生局 神灵的契约 才见春来荷初红 超神学院之火影入侵 遗忘的古城 其符安在 重生凡间界 驱魔师禁忌轮回之纠葛 轶神赋 从前有个画中人 太子与太子妃 星辰逆邪 废柴互助小组 几世重华 游戏大黑客 独宠王妃:傲娇王爷宠成性 星使苏灵 九情仙帝 道燃 幻仙迷界 天意,如此 君临天下之三万三千劫 星幻魔法学院 废材纵横 我是时空管理局长 帝皇品阶 殁星 缘起云落 异世武家栋梁的野望 献给大学正在迷茫的你 代练传说 诸天神魔养成系统 天地轮回六道 青春!我们的约定 修真界之科技狂人 烂片终结者 渎神准则 重生之不死丹药 乌龟塔 大盗长生 依剑逍遥 英雄联盟之退役王者 荒之灵 想去那 疯魔之人 这个世界好像有什么不对 用爱融化世界 末世武魂之群雄并起 六道降妖传 虚星木舟 道天图说 地下城与勇士之起源 依靠系统成为王 萤惑之城 穿越次元体验 问君何许道 火场神探 龙斩天皇 我真是杀手 觉醒之最强少年 混沌主宰直播 欢圣 战国之鹿野玄月 时间跳跃者的宿命 重生延续的梦想 救世星神 道之幻剑 百变咸鱼 我的冰山总裁俏老婆 沈东的小世界 玄灵论 一木棋牌 大神棋牌 大神棋牌 荣耀棋牌 一木棋牌 一木棋牌 娱乐兼赚钱的棋牌——一木棋牌 捕鱼棋牌完美融合的软件——真钱棋牌 吉祥棋牌,一个可以任你挑选多种棋牌模式任的平台 吉祥棋牌,一个拥有多种玩法的平台 集合各类棋牌游戏,任你挑选大神娱乐 神来棋牌 星空棋牌 真钱棋牌 吉祥棋牌苹果版 388棋牌 荣耀棋牌 吉祥棋牌安卓版 宝博棋牌 比特棋牌 即刻棋牌 永旺棋牌 豪利棋牌 京梦棋牌官网安卓版 追光娱乐棋牌 追光娱乐棋牌 追光娱乐 追光棋牌 一木棋牌苹果版 双赢彩票 500棋牌 500万-彩票 北京赛车app 江苏快三app 凤凰500万 凤凰彩票网 500万彩票 一木棋牌 大神棋牌 8亿彩票 大神棋牌app 大神娱乐棋牌 大神娱乐安卓版 大神娱乐作弊器 人人赢彩票 一木棋牌app